【保固服務】

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保固服務須知

  <光學鏡片類>

1. 單焦鏡片

自購買日起，提供1年商品品質保固。若有度數配戴不合適的情形，1個月內提供一次免費度數更換之服務。

2. 多焦訂製鏡片

自購買日起，提供1年商品品質保固。若有度數配戴不合適的情形，1個月內提供一次免費更換成單焦鏡片之服務。

3. 非本驗光所驗光報告數據所製作的光學鏡片，本公司不提供1個月內度數更換之服務。

  <長戴型隱形眼鏡類>

1. 軟式隱形眼鏡

自購買日起，提供4個月商品品質保固。若有度數配戴不合適的情形，1個月內提供一次免費度數更換之服務。

2. 硬式隱形眼鏡

自購買日起，提供4個月商品品質保固。若有度數配戴不合適的情形，1個月內提供一次免費度數修改之服務。

  <鏡框類>

1. 自購買日起，提供1年商品品質保固。
2. 如發現產品原始製造瑕疵，購買日起7日內將完整產品向本公司申請更換。
3. 保固期間內在正常使用情形下發生故障時，請將完整商品送回本公司，將提供保固維修服務。遇產品缺貨或停產時，本公司有權更換其他等值商品。
4. 保固期間內若因不正常使用致產品故障受損時，可依原價60%向公司購買同色同款眼鏡乙付(1次為限)(如無同色以同款代替之)。遇產品缺貨或停產時，本公司有權更換其他等值商品。

服務收費 (下列情況申請者，須酌收材料/維修費用)

1. 已逾產品保固服務期限。
2. 產品組合與型號不符原始憑證。
3. 因不可抗力之天然災害致產品受損故障。
4. 保固期間內，因人為因素不當使用、更改、濫用致產品受損者。

注意事項

1. 為延長眼鏡使用壽命，顧客平時維護保養時，建議光學鏡片先清水或中性清潔劑清洗後，再用柔軟細緻面紙或專用拭鏡布擦拭乾淨，以確保鏡片表面不致磨損刮傷。
2. 請勿用酒精或化學藥水擦拭，避免傷害鏡片表面強化膜層。
3. 光學鏡片請勿與堅硬物體磨擦。不用時請平放眼鏡並裝入硬式眼鏡盒內，請勿置放車內或高溫密室內，避免鏡片因受熱導致膜層受損。
4. 隱形眼鏡建議使用合格隱形眼鏡藥水與去蛋白酵素液清潔保養，並於開始配戴後每三個月送回本公司清潔與保養，以延長配戴壽命。